– Informace pro rodinné příslušníky zde.

– Informace pro návštěvy zde.

Vážené klientky, Vážení klienti,
rádi bychom se dozvěděli Vaše postřehy, názory a zkušenosti z návštěvy Nemocnice Tanvald.

Pochvaly a doporučení nejvíce potěší osobně, nebo je můžete zaznamenat do Knihy připomínek a námětů, které jsou umístěny na recepci a každém oddělení, nebo nám napsat                        na e-mail: .

Pokud máte výhrady, týkající se poskytování zdravotních služeb nebo činností souvisejících
se zdravotními službami, můžete Vy, případně Váš zákonný zástupce (osoba zmocněná nebo osoba blízká) podat stížnost, a to těmito formami:

Přijímá pouze sekretariát ředitele na telefonu
+420 483 367 303.

Tato stížnost bude zaznamenána krátkým zápisem včetně kontaktních údajů žadatele. Podmínkou pro řešení telefonické stížnosti je její písemné potvrzení stěžovatelem (podpis).

Stěžovatel může stížnost podat i ústně jakémukoli zaměstnanci nemocnice (24/7). Tento zaměstnanec stěžovatele odkáže na sekretariát ředitelství nemocnice (podání stížnosti je možné v době od 8-16h), kde je učiněn krátký zápis s podpisem stěžovatele. Po pracovní době sekretariátu ředitele je každý zaměstnanec, který přijal ústní stížnost, povinen sepsat záznam o ústní podání stížnosti a v nejbližším možném termínu je jej povinen předat asistence NEMTNV k evidenci a přešetření.
Po sepsání záznamu předá zapisovatel stěžovateli jeho kopii.